Condiciones de Compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, Gloriaca, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
1.Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a GLORIACA MADE IN SPAIN, S.L. (Gloriaca), provista de C.I.F: B-73990517, domiciliada en C/ Gonzalez Adalid nº10, 1ºB, 30001 Murcia. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, al número de teléfono 868 240 182 o la dirección de correo electrónico [email protected]
1. Actividad
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet (www.gloriaca.com), de bolsos exclusivos de diseño propio y elaboración artesanal.
2. Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
3. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario debe hacernos llegar su pedido desde internet siempre a través del "carrito de la compra".
4. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
5. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede abonar las compras que realice mediante:
- Paypal.
- Tarjeta mediante Pasarela de pago Redsys COMPRA SEGURA.
- Contrareembolso (sólo España península).
6. Forma, gastos y plazo de envío
El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de una empresa de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
ENVÍOS NACIONALES
- PENÍNSULA. Gastos de envio 6,50€ entrega 24/48 horas laborales.
Gastos de envio GRATIS en compras superiores a 100,00€, entrega 24/48 horas laborales.
- ISLAS BALEARES. Gastos de envio 8,00€ entrega de 2 a 6 días laborales.
- ISLAS CANARIAS. Gastos de envio 8,00€ entrega de 2 a 6 días laborales.
La factura que emitimos es sin IVA pero los Gastos de Aduana (DUA) y el IGIC (7%) van por cuenta del comprador.
No aceptamos autodespachos ni contrarembolsos.
- CEUTA. Gastos de envio 23,00€ entrega de 2 a 6 días laborales
La factura la emitimos sin IVA pero los Gastos de Aduana e IPSI (8%) van por cuenta del comprador.
No aceptamos autodespachos ni contrarembolsos.
- MELILLA. Gastos de envio 23,00€ entrega de 2 a 6 días laborales
La factura la emitimos sin IVA pero los Gastos de Aduana e IPSI (4%) van por cuenta del comprador.
Para el resto de destinos siempre puedes consultarnos en [email protected]
ENVÍOS INTERNACIONALES
- PORTUGAL. Gastos de envio 6,80€ entrega 24/48 horas laborales
Gastos de envio GRATIS en compras superiores a 100,00€
- FRANCIA y ALEMANIA. Gastos de envio 22,50€ entrega de 3 a 4 días laborales
- ITALIA, BÉLGICA, REINO UNIDO, LUXEMBURGO y AUSTRIA. Gastos de envio 26,00€ entrega de 4 a 5 días laborales
7. Derechos del comprador y política de devoluciones
El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
Si un producto aparece como Producto NO disponible y la opción PEDIR INFORMACION será responsabilidad del cliente efectuar la compra de dicho producto.
El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.El cliente comunicará a el Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido a derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida, corriendo el cliente con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra mediante transferencia bancaria.
Todos los gastos de envío de dicha devolución, incluidos los gastos de aduana si los hubiera, serán por cuenta del comprador.
No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido sacados de su embalaje original o desprecintados porque ya avisamos que nuestro producto son bolsos de piel elaborados artesanalmente, uno a uno. Nuestra leyenda escrita en la etiqueta ya lo dice: "La imperfección los hace únicos", lo que para el comprador puede ser una imperfección de la piel o la elaboración, para el vendedor es la esencia del producto.
Por este motivo, para que el comprador no tenga dudas de lo que esta comprando, a cada producto le acompañan 4 fotos, la primera es una foto frontal del bolso; la segunda es una foto de una influencer; la tercera es una foto del bolso donde se aprecia con más detalle la calidad, color y textura de la piel, así como si la base es de una piel diferente; y por último, una foto de las puntadas hechas a mano que llevan las asas, también se ve claramente que los bolsos NO VAN FORRADOS.
Con esto el vendedor entiende que el comprador sabe perfectamente el producto que está comprando.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente de GLORIACA vía email: [email protected] o por teléfono 868 240 182
8. Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
9. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.